海曼教育各校区配备完善的标准化教学服务团队,包括教务总监、教务主管、学习管理师等专职人员,以提供专业化、高质量的教学服务。
为各教务人员制定年度、季度、月度、每周、每日工作计划,以及课前、课中、课后具体工作安排,使各岗位人员工作职责明确,从而为学生和家长提供细致、贴心的服务。
针对各岗位人员的具体工作内容制定规范化的工作流程,把控时间节点,明确工作要点,理清工作步骤,从而提高工作效率和质量。
为各岗位人员的工作任务制定明确的指标,对工作具体完成情况进行实时的监管和考核,以确保工作质量,从而提供让学生和家长信赖的服务。
教学督导、学生及家长对教务工作人员的服务进行定期化及随机化地监督、指导和反馈,从而最大化地确保教学服务质量。